activation licence

**charlys** · **charlys** Sam 5 Juil 2014 - 14:01

Bonjour à tous,
j'ai un problème, ma licence s'est désactivée toute seule pour je ne sais quelle raison et je n'arrive pas à la réactiver. je ne dois pas m'y prendre comme il faut. Alors comment faire?
merci

**youyou40** · **youyou40** Sam 5 Juil 2014 - 15:33

Bonjour charlys

A tu fais une mise à jour du soft ou c'est arrivé tout seul ?

**charlys** · **charlys** Sam 5 Juil 2014 - 17:41

C'est arrivé tous seul. Le pire c'est que quand je fais les mises à jours aucun problème.

**youyou40** · **youyou40** Sam 5 Juil 2014 - 17:53

Je te posais la question, car avec la nouvelle version, il y a pas mal de bug, si c'est le cas essaye de remettre l'ancienne,
sinon pose la question sur le forum de thea, car je ne vois pas de solution à part celle du bug.

Laurent

**charlys** · **charlys** Sam 5 Juil 2014 - 18:28

merci je vais essayer

**Tch_27** · **Tch_27** Sam 5 Juil 2014 - 18:39

Bonjour,

Tu as probablement déplacé le dossier où est enregistré ton soft... ça m'est arrivé une fois.
C'est pas compliqué, tu récupères les codes d'activation que tu as reçu par email quand tu as acheté le logiciel et ça fonctionnera à nouveau.

Thierry

**charlys** · **charlys** Sam 5 Juil 2014 - 19:41

merci à tous les deux. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé. Mais s'est bon j'ai réussi à le réactivé. L'activation ne marchait pas car soi-disant que mon "full name" était faux donc après un copier-coller de tous les éléments que j'avais reçu par mail.